Confira nossas Políticas de Vendas

Troca e devolução

O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.

O produto a ser devolvido deve estar na embalagem original ou devidamente embalado. O produto não pode estar usado ou danificado.

Desistência da Compra

Caso o cliente tenha se arrependido da compra, a desistência pode ser solicitada através de nossos canais de atendimento.

Cancelamento do pedido por nossa parte

Neste caso, enviaremos uma comunicação por e-mail com o motivo do cancelamento, sendo as mais comuns:

  • Por erro no sistema;
  • Impossibilidade de entrega na residência do consumidor (endereço incompleto/ ausência de responsável pelo recebimento);
  • Recusa de pagamento pela administradora do cartão do cliente;
  • Insuficiência de informações que prejudiquem a finalização da compra;
  • Pedido realizado errado ou fora de nossas políticas e preços;
  • Erro no sistema do site.
Ultima revisão em 10 de maio de 2020